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推动网络游戏家长监护、保障未成年人健康成长 来源：广州市文化市场综合行政执法总队     作者：黄俊禧     更新时间：2011年05月18日     点击数：                五月中旬，广州市文化市场综合行政执法总队（以下简称“执法总队”）按照文化部等八部委印发的《“网络游戏未成年人家长监护工程”的实施方案》（以下简称《方案》）的要求，结合广州市实际情况，具体按以下三个步骤推动和实施了“网络游戏未成年人家长监护工程”。          一是认真落实、快速行动。针对《方案》中要求实施“网络游戏未成年人家长监护工程”的紧急性和重要性，执法总队立即联系到广州市40余家网络游戏公司，通过电话、邮件等多种方式对《方案》精神进行宣传，确保每一家网络游戏公司认真学习和领会上级的要求，并在第一时间推进各网络游戏主页对“网络游戏未成年人家长监护工程”平台的制作、添加和使用。          二是突出重点、积极推进。为保障监护工作在每一家网络游戏公司落到实处，执法总队对网络游戏经营单位进行了详细的要求，并让各网络游戏公司在其公司和游戏主页内设置专门的服务页面，开通专门受理渠道，并在显著位置公布联系方式，采取24小时在线客服的方式受理家长的咨询和投诉。          三是逐步完善、定期跟踪。执法总队通过积极对广州市各网络游戏公司进行业务指导，采用各种技术手段不断完善系统，并定期对各网络游戏公司的“网络游戏未成年人家长监护工程”实施情况进行跟踪和检查等一系列的措施，确保了“网络游戏未成年人家长监护工程”的实施和完善，保障未成年人的健康成长。